FACTORS THAT INFLUENCE THE USE OF WEB BASED SOCIAL NETWORKS: A STUDY ON FACEBOOK By K.W. Atukorala This Dissertation was submitted to the Department of Computer Science and Engineering of the University of Moratuwa in partial fulfillment of the requirement for the Degree of Master of Business Administration. University of Moratuwa 95693 Department of Computer Science and Engineering University of Moratuwa December 2007 95693 Today's world is a place where innovation is the norm and technology transforms everything. Today's society like everything else is transformed by technology in a way previously Unthought -of Old methods of communicating in social circles have been redefined over the web as web based social networks. Although work has been done on many areas of social networking on the web, as yet no research has attempted to find out what actually influences people to socialize over the internet on these vastly popular new genres of web sites. Using data collected from 357 randomly selected participants from Sri Lankan regional network on Face book, this research attempts to find what factors influence the use of these social networking sites, whilst trying to define and model the relationships so that site builders and society alike can benefit from the results. For the purposes of this research we define use of social network as peer to peer interaction on these websites. Some of the factors uncovered during the initial pilot studies and literature review are time spent by users on Face book average level of trust in the network, the completeness of a users profile, the level of ethics as expected by the user, the number of friends of the user, the user's emotional bond with Face book, prior offline contacts of the user, new online contacts that user acquires through Face book, the user's perception of critical mass of friends and the usefulness of information tools. The results of the research have shown that these factors in isolation of one another influences the usage of Face book. Furthermore the results of the research indicate these factors can be reduced to just five factors that influence use of social networks when their collective effect is considered rather taking each factor in isolation. These five factors in order of importance are completeness of a person's profile, the user's perception of critical mass of friends, the number of friends in a person's network, the time spent by the user on Face book and the prior offline contacts of the user. As a result of this research, a model has been developed that takes into consideration the above five factors. This model can be used forecast use of Face book based on the five factors identified above. D E C I . E R A T I O N · · J c e r t i f y t h a t t h i s t h e s i s d o e s n o t i n c o r p o r a t e v v i t h o u t a c k n o w l e d g e m e n t a n y m a t e r i a l p r e v i o u s l y s u b m i t t e d f o r a d e g r e e o r d i p l o m a i n a n y u n i v e r s i t y t o t h e b e s t o f m y k n o w l e d g e a n d b e l i e v e i t d o e s n o t c o n t a i n a n y m a t e r i a l p r e v i o u s l y p u b l i s h e d . w r i t t e n o r o r a l l y c o m m u n i c a t e d b y a n o t h e r p e r s o n o r m y s e l f e x c e p t w h e r e d u e r e f e r e n c e i s m a d e i n t h e t e x t . I a l s o h e r e b y g i v e c o n s e n t f o r m y d i s s e 1 1 a t i o n . i f a c c e p t e d t o b e m a d e a v a i l a b l e f o r p h o t o c o p y i n g a n d f o r i n t e r l i b r a r y l o a n s a n d f o r t h e t i t l e a n d s u m m a r y t o b e m a d e a v a i l a b l e f o r o u t s i d e o r g a n i z a t i o n s " _ _ _ _ _ : : : \ . . . c - = 1 ' ' - " ' L ; . 1 . - · . ' / i • . M r . K . W . A t u k o r a l a C a n d i d a t e T o t h e b e s t o f m y k n o w l e d g e a b o v e p a r t i c u l a r s a r c c o r r e c t ~~- {~:=.:::~::____-- - - : - - - - ; - - - - M r . C h a n d a n a W e e r a s i n g h c S u p e r v i s o r l l ( t e / z " < : > 2 : d a t e ! \ c k n u w l c d g e m e n t A c k n o w l e d g e m e n t I w o u l d l i k e t o t a k e t h i s o p p o r t u n i t y t o t h a n k a l l t h e p e o p l e w h o h e l p e d m a k e t h i s r e s e a r c h a r e a l i t y . f i r s t I w o u l d l i k e t o t h a n k m y s u p e r v i s o r M r . C h a n e \ a n a W e e r a s i n g h e f o r a l l t h e s u p p o r t a n d a d v i c e g i v e n t o m e d u r i n g t h e c o u r s e o f t h e t h e s i s w i t h o u t w h i c h t h i s t h e s i s w o u l d n o t h a \ 1 . : b e e n p o s s i b l e . I w o u l d a l s o l i k e t o t h a n k a l l t h e l e c t u r e r s a t t h e d e p a r t m e n t o f c o m p u t e r s c i e n c e a n d e n g i n e e r i n g o f t h e U n i v e r s i t y o f M o r a t u \ v a . f o r a l l o f t h e f e e d b a c k a n d a d v i c e p r o v i d e d . I v v o u l d a l s o l i k e t o t a k e t h i s o p p o r t u n i t y t o t h a n k I s u r u f o r a l l t h e a s s i s t a n c e g i v e n t h r o u g h o u t t h e e n t i r e M B A p r o g r a m . A l s o s p e c i a l m e n t i o n i s d u e t o f e w o f m : '~olleagucs a t R o o m s n e t n a m e l y N a r m a d h a . S h a n i k a . C h a m i n d e e , S h a w n , A n e n t h a n a n d a l l t h e o t h e r m a n y c o l l e a g u e s a t R o o m s n e t w h o h e l p e d m e o u t i m m e n s e ! : b y c o n t r i b u t i n g t h e i r i d e a s a n d t h e i r t i m e t o w a r d s m a k i n g t h i s r e s e a r c h a s u c c e s s . F i n a l l y I \ v o u l c \ a l s o l i k e t o t h a n k a l l o f t h e 3 5 7 F a c e b o o k p a r t i c i p a n t s v v h o e a c h g a v e u p a b o u t 2 0 m i n u t e s o f t h e i r t i m e i n o r d e r t o f i l l o u t m y q u e s t i o n n a i r e . . ~ .~~-\ l . J r t ) f , : } , I . ' ? \ ' - ' - < ' \ ( t 7 f ' - t ' ; \ f ; tfDn~RY -~~ , ; , . l ; ; . j l f . # ' " ' > I ; . ; } J * i c . . ~~~~~,.,.- l a h l c o l C o n t e n t s - - - - - - - - - - - - - - - - - A B S T R A C T A C K N O W L E D G E M E N T I I 1 I N T R O D U C T I O N 1 1 . 1 B a c k g r o u n d a n d M o t i v a t i o n 1 . 2 P r o j e c t T i t l e 1 . 3 T h e P r o b l e m S t a t e m e n t 2 1 . - l T h e O b j e c t i v e s o f t h e s t u d y 2 1 . 5 I m p o r t a n c e a n d b e n e f i t s o f t h e s t u d y 2 2 L I T E R A T U R E R E V I E W 3 3 T H E R E S E A R C H D E S I G N 8 3 . 1 S c o p e 8 3 . 2 S a m p l e 8 3 . 3 P i l o t S t u d y I 9 3 . - l T h e C o n c e p t u a l M o d e l I 0 3 . 5 O p e r a t i o n a l i z i n g V a r i a b l e s 1 3 3 . 5 . 1 F r e q u e n c y o f p e r p e r s o n u s e o f t h e w e b b a s e d s o c i a l n e t w o r k ( T h e d e p e n d a n t v a r i a b l e ) 1 3 3 . 5 _ 2 T h e t i m e s p e n t o n F a c e b o o k 1 4 3 . 5 . 3 T r u s t i n a p e r s o n ' s n e t w o r k 1 4 3 . 5 . 4 A g e 1 5 3 . 5 . 5 C o m p l e t e n e s s o f t h e p r o f i l e 1 5 3 . 5 . 6 P r i v a c y 1 6 3 . 5 . 7 T h e l e v e l o f e t h i c s f o r t h e n e t w o r k a s e x p e c t e d b y t h e u s e r 1 6 3 . 5 . 8 P r i o r o f t l i n e c o n t a c t s 1 7 1 7 1 7 1 8 1 8 1 8 1 9 1 9 3 . 5 . 9 N e w o n l i n e c o n t a c t s 3 . 5 . 1 0 P e r c e i v e d C r i t i c a l M a s s 3 . 5 . 1 1 N u m b e r o f f r i e n d s 3 . 5 . 1 2 E m o t i o n a l b o n d w i t h F a c e b o o k 3 . 5 . 1 3 U s e f u l n e s s o f i n f o r m a t i o n t o o l s 3 . 5 . 1 4 S a t i s h l C t i o n w i t h l i f e 3 . 5 . 1 5 S e l f - e s t e e m 3 . 6 P i l o t S t u d y 2 3 . 6 . 1 Q u e s t i o n 6 3 . 6 . 2 Q u e s t i o n 7 3 . 6 . 3 Q u e s t i o n 8 3 . 6 . 4 Q u e s t i o n 9 3 . 6 . 5 Q u e s t i o n I 0 3 . 6 . 6 Q u e s t i o n I I 3 . 6 . 7 Q u e s t i o n 1 2 3 . 6 . 8 Q u e s t i o n 1 6 - - - - - - - - - - - · - - - - - - 1 9 1 9 2 0 2 0 2 0 2 0 2 0 2 0 2 0 I l l T a b l e o ! ' C o n t e n t s 3 . 7 D a t a c o l l e c t i o n a n d s u r v e y 4 O B S E R V A T I O N S A N D R E S U L T S 4 . 1 T i m e s p e n t o n F a c e b o o k 4 . 2 A v e r a g e l e v e l o f t r u s t 4 . 3 A g e 4 . 4 C o m p l e t e n e s s o f t h e p r o f i l e 4 . 5 T h e l e v e l o f e t h i c s - t 6 T h e l e v e l o f l a c k o f p r i v a c y 4 . 7 N u m b e r o f f r i e n d s 4 . 8 E m o t i o n a l b o n d w i t h F a c e b o o k 4 . 9 P r i o r o f f l i n e c o n t a c t s 4 . 1 0 N e w o n l i n e c o n t a c t s 4 . 1 1 P e r c e i v e d c r i t i c a l m a s s o f f r i e n d s 4 . 1 2 U s e f u l n e s s o f i n f o r m a t i o n t o o l s o n F a c e b o o k 4 . 1 3 S e l f - e s t e e m 4 . 1 4 S a t i s f a c t i o n w i t h l i f e 4 . 1 5 S u m o f a c t i v i t y 5 D A T A A N A L Y S I S A N D D I S C U S S I O N 5 . 1 D a t a E n c o d i n g 5 . 2 5 . 1 . 1 G e n d e r 5 . 1 . 2 C o m p l e t e n e s s o f p r o f i l e 5 . 1 . 3 S e l f - e s t e e m M e t h o d o f a n a l y s i s 2 1 2 3 2 3 2 4 , - -~ 2 6 2 7 2 8 2 9 3 0 3 1 3 2 3 3 3 4 3 5 3 6 3 7 4 0 4 0 4 0 4 0 4 0 4 1 5 . 3 T e s t i n g o f h y p o t h e s i z e s 4 1 5 . 3 . 1 T h e t i m e s p e n t o n F a c e b o o k i s r e l a t e d t o t h a t p e r s o n ' s n u m b e r o f i n t e r a c t i o n s 4 2 5 . 3 . 2 T h e a v e r a g e t r u s t i n a p e r s o n ' s n e t w o r k i s r e l a t e d t o t h a t p e r s o n ' s n u m b e r o r i n t e r a c t i o n s - 1 3 5 . 3 . 3 T h e a g e o f a p e r s o n i s n o t r e l a t e d t o t h a t p e r s o n ' s n u m b e r o f i n t e r a c t i o n s - 1 3 5 . 3 . - f T h e c o m p l e t e n e s s o f a p e r s o n ' s p r o f i l e i s r e l a t e d t o t h a t p e r s o n ' s n u m b e r o r i n t e r a c t i o n s - 1 3 5 . 3 . 5 T h e l e \ e l o f e t h i c s e x p e c t e d b y a u s e r i s r e l a t e d t o t h a t p e r s o n ' s n u m b e r o f i n t e r a c t i o n s - f - 1 5 . 3 . 6 T h e a v e r a g e l e v e l o f l a c k o f p r i v a c y ( o p e n n e s s ) a s e : - . p e c t c d b y t h e p e r s o n i s r e l a t e d t o t h a t p e r s o n ' s n u m b e r n f i n t e r a c t i o n s - 1 - 1 5 . 3 . 7 T h e n u m b e r o f ! l · i e n d s o n a p e r s o n · s n e t w o r k i s r e l a t e d t o t h a t p e r s o n ' s n u m b e r o f i n t e r a c t i o n s - 1 5 5 . 3 . 8 A p e r s o n ' s e m o t i o n a l a t t a c h m e n t t o F a c e b o o k i~ r c l c t t c d t o t h a t p e r s o n ' s n u m b e r o f i n t e r a c t i o n s 5 . 3 . 9 A p e r s o n · s p r i o r o f l l i n e c o n t a c t s i s r e l a t e d t o t h a t p e r s o n · s n u m b e r o f i n t e r a c t i o n s 5 . 3 . 1 0 J \ p e r s o n ' s J l C \ \ o n l i n e c o n t a c t s i s r e l a t e d t o t h a t p e r s o n ' s n u m b e r o f i n t e r a c t i o n s - 1 5 - 1 5 - 1 6 I \ . I a h i e o f C o n t e n t s - - - - - - - - - - - 5 . 3 . 1 1 A p e r s o n · s p e r c e i v e d c r i t i c a l m a s s o l l i · i e n d s o f a p e r s o n i s r e l a t e d t o t h a t p e r s o n ' s n u m b e r o f i n t e r a c t i o n s 4 6 5 . 3 . 1 2 T h e u s e f u l n e s s o f i n f o r m a t i o n t o o l s '~' s e e n b ) a p e r s o n i s r e l a t e d t o t h a t p e r s o n · s n u m b e r o f i n t e r a c t i o n s 4 6 5 . 3 . 1 3 T h e s e l f e s t e e m o f a p e r s o n h a s n o r e l a t i o n s h i p t o t h a t p e r s o n · s n u m b e r o f i n t e r a c t i o n s 4 7 5 . 3 . 1 4 A p e r s o n · s s a t i s f a c t i o n w i t h l i f e h a s n o r e l a t i o n s h i p t o t h a t p e r s o n ' s n u m b e r o f i n t e r a c t i o n s 4 7 5 . 3 . 1 5 M o d e l B u i l d i n g . 4 7 6 C O N C L U S I O N S A N D R E C O M M E N D A T I O N S 4 8 6 . 1 R e c o m m e n d a t i o n s f o r t h e m a j o r f a c t o r s 6 . 1 . 1 C o m p l e t e n e s s o f a p e r s o n ' s p r o f i l e 6 . 1 . 2 P e r c e i v e d c r i t i c a l m a s s o f f r i e n d s a n d p r i o r o f l l i n e c o n t a c t s 6 . 1 . 3 N u m b e r o f f r i e n d s o n a p e r s o n · s n e t w o r k 6 . 1 . 4 T i m e s p e n t o n F a c e b o o k 6 . 2 R e c o m m e n d a t i o n s f o r t h e m i n o r f a c t o r s 7 6 . 2 . 1 U s e f u l n e s s o f i n f o r m a t i o n t o o l s a s s e e n b y a p e r s o n 6 . 2 . 2 A v e r a g e t r u s t i n a p e r s o n ' s n e t w o r k 6 . 2 . 3 E m o t i o n a l a t t a c h m e n t t o F a c e b o o k 6 . 2 . 4 L e v e l o f e t h i c s e x p e c t e d b y a u s e r 6 . 2 . 5 N e w o n l i n e c o n t a c t s 6 . 2 . 6 A v e r a g e l e v e l o f l a c k o f p r i v a c y ( o p e n n e s s ) a s e x p e c t e d b y t h e p e r s o n R E F E R E N C E S A P P E N D I X 1 - P I L O T S T U D Y 1 A P P E N D I X 2 - P I L O T S T U D Y 2 A P P E N D I X 3 - F I N A L Q U E S T I O N N A I R E 4 9 4 9 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 0 5 1 5 1 5 1 5 1 5 3 I l l X I A P P E N D I X 4 - S T A T I S T I C A L T E S T I N G O F H Y P O T H E S I Z E S A N D M O D E L B U I L D I N G X I X \ " T a b l e u f f a b l e s I M , \ R K I T S I I : \ R I 0 1 U S I N I I · R N F I V I S I T S F I B I \ l l \ R \ 2 0 0 7 . 2 M A R K E T S l L \ R I ( l l l J S I f " I I R~l T V I S I T S A P R I L 2 0 0 7 . . . . . . . . . . . . . 3 T l f ' d F S f ' I N T O N F · \ l L B O O " - . D I S C R W I I V L S I X I I S T I C \ . 4 l X V I I . O F T R l i S I l l i : S C R I P T I V F S T A T I S T I C S . . . . . . . . . . . . . 5 A G F D F S C R I P T I V I S T A I I S T I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 T O ! , \ I P R O F I L E 1 1 \ l l i X D I - S l " R I P T I V I ' S T A T I S T I C S . 7 L J V I . I . O F E T I I I C S I l l S l R I I ' T I V I S I A I I S T I C S . . . . . . . . . . . . . . 8 L i V I I . O F L A C K c l l l ' R I V A C Y D E S C R I P T I V F S T A T I S I I C ' > 9 N l 1 \ 1 B I R O F I R l l : . J i l \ l l i S C R I P " I I V I : S T A T I S T I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . I 0 E ' v ! O T I O N A L A l l , \ l J i f V I I N T T O F A C E B O O K m : s c R I I ' I \ 1 S I \ I I S T I C S . I I P R I O R O F F L I N E CO~T;\CTS D L S C R I P T I V I : S T A T I S T I C \ 1 2 N E W O N I . I C J L C O t \ I , \ C I S I l ! S C R I P T I V E S T A T I S T I C \ . . . 1 3 P E R C E I V I ' D C R I T I C \ ! . M i \ ' i S o r : F R I E N D S D E S C R I ! ' I I V I S ! \ T I S I I C S . 5 5 ,~ ········-~ . . . . . ~ . . . . . . . 2 5 . . . . . . . 2 6 . . . . . 2 7 . . . . . . . 2 8 . . 2 9 . . . . . . . . . . . 3 0 . . . . . . . . . . 3 1 ~, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • . . . . • . . . • . . . . . . ~- · · · · · · · · · · · · · · · . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 1 4 P F R C T I V I D l ! S i l l 1 1 N L ' i S O F I~ F O R M A T I O N T O O l < ; D L S C R I I ' I " J V I : S I A l ! . \ I K S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 1 5 S l i . F E S T I T \ 1 D L S C R I P T I V I : S T A " I I S f ! C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5 1 6 S A I I S I · A C T I O C J W I T I I L i l T D E S C R I P T I V E S T A l l S I I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 6 1 7 S L : r v 1 O F A C T I V I T Y D F S C R W I I V I S T A T I S T I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7 1 8 N A ! l J R 1 \ L L O C i ! R , \ N S F O R M I J J S l i M O F A C T I V I T Y D I S C I Z I P T I V F S T , \ I I S T I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 8 1 9 I~DIVIDlJAL F A C T O R S T R E N C I T H S ; \ N D E X I ' L A N A T I O N 1 ' 0 \ \ T R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 1 2 0 M A J O R F A C T O R S B Y I M P O R T A N C I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 9 2 1 T I M E S P E N T O N F . A C E B O O K M O D E L S U M M A R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X I X 2 2 T I M E S P E N T O N F A C ! : : I 3 0 0 K A N O V A T i \ f 3 L F . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X I X 2 3 T I M E S P E N T O N L \ C l : : B O O K C O E f F I C I E N T S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X 2 4 T I \ 1 E S P E N T O N F A L T B O O K R E S I D l i A L S T A I I S T I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X 2 5 T I \ I F S P E N T O N F A C E B O O K T E S T F O R N O R M A L I T Y O F E R R O R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X I I 2 6 L E V E L O F T R U S T : V 1 0 D I I . S l ! \ 1 M A R Y . . . . . . . . . . . . . . . . o • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • X X V I I 2 7 L E V E L O F T R l ! S T A N O V A T A l l L E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X V I I I 2 8 L E V E L O F I R U S T C O L F F I C I F N T S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X V I I I 2 9 L F V U . O F r R U S T R E S ! D l i A L S T A T I S T I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X V I I I 3 0 L E V E L O F T R L S T T E S T F O R M N O M A L I T Y O F E R R O R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X X 3 1 A C i f M O D E L S l J \ 1 \ 1 ; \ R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X X I V 3 2 A c i l A N O V A T A l l l . F . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X X I V 3 3 A C i 1 C O F F F I C I I N T S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X X V 3 4 A G E R I S I D l ! ; \ l . S T X r i S T I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X X V 3 5 A l i F T E S T F O R N O R M , \ L I T Y O F r : R R O R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X X \ " I I 3 6 T O T A L P R O F I L E I N D I : . : X f V 1 0 D I : L S l i M M A R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X I 3 7 T O T ; \ L P R O F I L I I N D F X A N O V A T , \ l l i . F . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X I 3 8 T C H A L P R O F I L E I N D E X C O I I · T I C I I N T S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X I 3 9 T O l t \ L P R O I · I L E I N D E X R F S I D l ! t \ I . S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X I . ! 4 0 T O J / \ 1 . P R O f i L J : I N D E X T I S ! F O R N O R M A L I T Y O f ' I R R C l ! < . S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X L I I 4 1 L i V E L O F F T I I I C S M O D E L S l i 0 . 1 M \ R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X I V I 4 2 L f : v 1 c 1 . O F E T H I C S A N O V A 1 ! \ l l l l . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X L \ 1 4 3 L E V E L 0 E T H I C S C O I F I · I C I I ~TS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X L V I I 4 4 L E V E L O F E T I I I C S R l S l l ) l l t \ 1 S T A l l S I I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X L V I I 4 5 L I V U . O F E T H I C S l i S T H J R N O R \ 1 . \ L I T Y O F E R R O R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X I . I X 4 6 L f · V U . O F L \ C K O F I ' R I V . \ C Y : V 1 0 1 l i L S l 1 \ 1 \ L \ R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . 1 1 1 4 7 L f : V E I . O F L A C K O F P R I V , \ C Y A N O V A T i \ l l L F . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . 1 1 1 4 8 L E V E L O F L A C K O F P R I V A C Y C O I F F I C I ! : : N T S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ! . I l l 4 9 L F V I I . O F L \ C K O F P R I V A C Y R F S I I l l i J \ l . S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . ! \ ' 5 0 L i V I O L O I · L A C K O I I ' R I V c \ C Y l i S I I O R N O R \ L \ I . I I Y O F I R I W R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 \ 5 1 N O O I I R I I : N i l S \ 1 0 1 1 1 . 1 ' i l i \ 1 \ L \ R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 2 N o O F I · R I I N D S A N O V A l t \ l l l l . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3 N o O F I R l l N i l S l O I T I I C I I . N I S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 4 N o O F F R I I N D S R F S I D l 1 . \ 1 . S 1 . \ I I S T I C . ' i . . . . . . . . . . 5 5 N o O F F R I I N I J S I l S I H l R ' \ J O I ( \ L \ 1 I T Y 0 1 I R I W R . . . . . 5 6 l : : \ 1 0 I I O ' L \ 1 A I I \ l l l \ 1 1 N l 1 0 f . \ l l l l O O K \ 1 0 1 l l . l S l l \ 1 \ l . \ l n . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L V I I I . . . . . . . . . l V I I I . . . . . . . . . . . . . . . I I X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I . I X I X I . . . . . . . . . . . . . L X \ 5 7 [l\10TIO~ \ 1 . A T L \ ( 1 1 \ I I N l l l l F - \ C I I l O O K A N O V A 1 . \ B L I . . · · · · · . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 X \ 5 8 E \ i O T I O N , \ 1 . \ 1 1 . \ l l l \ 1 1 ' - : T I l l I \ l l l l O O I \ : C O I I I I l i i . I \ T S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I X V 5 9 [ \ 1 0 1 1 0 1 ' - : t \ 1 . , \ 1 1 . \ l l l \ 1 1 " I 1 0 1 : . \ l l l l O O I \ : R l S i l l ! I \ 1 \ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L X \ I \ l T a b l e o f l~1hlcs 6 0 P R I O R 0 1 - 1 1 . 1 1 ' 1 C O l ' I \ t · 1 S M O D L L ' ; l l i \ 1 1 \ I A R Y . . . . 6 1 P R I O R O F F L I N I C i i N I < \ C T \ A N O V A J , \ B I E . . . . . . . . . . . 6 2 P R I O I Z O I T ! I i \ 1 ' C O N I \ t ' I ' ) C O I T F I C I L N I S . . . . . . . . . . . . . . . 6 3 P R I O R O F F I I " I U l \ i I \ C I S R E S I [ ) l i A L S T A T I S T I C S . 6 4 P R I O R m l l . l i \ 1 U l N 1 . \ l l S T E S T F O R N O R M A L I T Y C l l I 1 \ 1 \ t l i Z S . . . . 6 5 N t : W O " l i ' . J E C O N I . V I S i \ I O D I L S l J M i \ L \ R Y . . . . . . . 6 6 N E W O N L i i \ l l 0 1 ' I \ C T \ A N O V A L \ B 1 1 . . . . . . . . . . . . . . . . 6 7 N l . \ \ O ' . J L I N F C O N I N I \ C O I T F I C I L N I S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 8 N F W O N ! I N ! C O i \ I , \ l l \ R l S ! D l J A I . S l i \ T I S I l l ' S . . . . . . 6 9 N l ' \ \ O N I l i \ 1 . L ' ( l N I N I < ; T l c S T F O R N O R I \ I i \ l i T Y O F I R l \ t l l \ . . . 7 0 P l c R C ! I V I l l C I U I I L " . \ 1 i \ 1 : \ S S O F F R I E N D \ M O D E L S l J i \ 1 1 \ 1 \ I Z \ . 7 1 P F R L E I V L D C I Z I r ! l , \ L \ l A \ \ O F F R I E N D S A N O V A T \ B I I 7 2 P I R C F I V I : l l l ' R i l i C . \ 1 f . . l A S S O F F R I L N ! l \ C O I T F I C I I . N T S 7 3 I ' E R C T I V U l C R I T I C \ 1 ~..1.\S\ O F F R I F N D S R f : S I [ ) l : , \ 1 ' > T o \ I I ' > T I C \ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 4 P E R C I I V F D C R ! T i l . \ 1 . \ L \ S S O F F R I I N D S I T S T F O R T i l l N O R 0 . 1 . \ l i T Y 0 1 - E R R O R . . . . . . . . . . . . . 7 5 P E R C F I V E l J l 1 S E F l l 1 i \ l S S O F I N F O R I \ 1 A T ! O i \ T O O l S \ l O l l I I ' ) l i \ - 1 1 \ L \ R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 6 P E R C U V I D l \ E F L 1 N l ' > S O F I N F O R M A I I O N T O O l S A N O V ; \ 1 ; \ I H E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 : \ \ : 1 I . \ : X I . . 1 . \ : \ : 1 . . L : \ : \ 1 1 . . . . ! \ : \ I l l ! . \ : X V I I . . I \ \ V I I . ! . \ \ V I I . 1 \ : : \ V I I I . . . I \ : : \ 1 \ : . 1 \ : : \ : \ 1 1 1 I : \ X \ : 1 1 1 . I \ . : \ \ : 1 1 1 . 1 : \ \ : \ : I V . . 1 : \ \ : : \ V . 1 . : \ \ : : \ 1 \ : I . \ : : \ \ : I X 7 7 P E I Z C E I V H l l i S L T l l l i \ E S S o r : I N F O R M A l I O N T O O L S C O l l l l l ' I E i \ T S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L \ : : \ : \ 1 : \ 7 8 P E R C l i V I ' l l t : S I . F l ' L N L S S O F I N F O R M A T I O N T O O L S R L S I ! ) l \ 1 S T A T I S T I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : \ C 7 9 P E R C I I V U J l ! S E H J 1 N I S S O F I N F O R \ 1 A T I O N T O O l < ; T I S ! ' I O R N O R I \ I A I . I T Y O F E R R O R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : \ C I 8 0 S H F E S T F I : V 1 1 \ 1 0 D F I . S U M M A R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X C I V 8 1 S E L F E S I T T \ 1 A N O V A T A B L E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X C V 8 2 S E I . F E S T F E I \ 1 C O E F F I C I E N T S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X C V 8 3 S E L F t S T E I : : I \ 1 R F S ! D l l i \ L S T A T I S T I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X C V I 8 4 S E L F F S T E I : I \ 1 T E S T F O R N O R M A L I T Y F O R E R R O R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X C V I I 8 5 S A T I \ F A C T I O N W I T I I I . I I ' F i \ 1 0 D U . S U M A R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \ : C I X 8 6 S A I I S f i \ C ' T I O N \ \ T i l l L i f - T A N O V A T i \ B l . E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X C I X 8 7 S A T I \ F A C T I O N W l r i i i . I F E C O b F r : I C I E N T S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . \ : C I \ : 8 8 S A T I S F A C T I O N \ \ ! T f l ! . ! F E R F S ! D l J A L S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C 8 9 S 1 \ I I S f ' A C I I O N W I T H L I F E T E S T F O R N O R M A L I T Y O F L R R O R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C I 9 0 M l i ! . T I I ' l l R H i R F S S I O N M O D e L S U M I \ 1 A R Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C i l l 9 1 \ l l l l . T I I ' I . I R f ( i R ! S S I O N A N O V A T A B I . F . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C W 9 2 1 \ l t . : l . 1 ' 1 1 ' 1 . 1 R H d Z i c S \ I O N C O F F F I C I E N T \ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C V 9 3 1 \ l l l l . T I J > U R l ( i R I S S I O t \ C O L I N b \ R I T Y D L \ G N O S . I I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C V I 9 4 M l l l . T l i ' L I . R F C i R I S \ I O N R E S I D U A L \ 1 / \ I I S T I C S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C V I I V I I . . T a b l e o f I i g u r c s F ! C i l ' I Z I I P I L O T S l l ' D Y I R ! S l l I S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F ! C i l l ! \ 1 2 D l ; \ ( i R · \ \ 1 0 1 ("()~CJI'IlL\L ! · R \ \ 1 l : W O R K . . . . . . . . . . . . . . F ! C i l R l 3 T ! \ 1 1 S P I N I O N I · · \ C T ! l O O K D ! S T R 1 1 l l i T I O N . F ! C i l ! R r 4 [ X V I I O F T R l 1 S T I l l S I R I B U T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . l · ! ( i l ! R F 5 A C i l [ ) ! S T R l f l l : T I O ' J . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 . 1 0 ,~ _ . ) . . . . 2 4 2 5 F ! C i l R L 6 T O I ; \ I I ' R O I I I . I I N ! l l : \ D I S T R ! B l i ! I O ' J . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 6 F ! C i l i R I 7 L ! V I I O F I T I I ! C S D I S T R ! B l J T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F ! C i l ' R L 8 L ! \ T I C > F I \ C K 0 1 l ' F . I V : \ C Y D I S T ! W l l 1 ! I O N . . . . . F I C i l ' R I 9 N o 0 1 I R I I ' W S D I S T R I ! l l ' T ! O " i . . . . . . . F ! C i l i R L I 0 [ \ 1 0 1 I O ' J i \ 1 A I T A C I I : V 1 1 N T 1 0 F M T ! l O O K D I S T R ! I l l ' I I O ' J . . F ! C i l j [ \ J C I I P R I O R O F f l i N E C O N T ; \ C T S D ! S T R B l i T I O l \ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F ! C i l i R I 1 2 N I W O N I . I N I C O N T . \ C T S D I S T R J l l l i T J O N . . . . . . . . . . . . . . . . F ! C i l i R I · 1 3 P L R C I I V U ) C R I T I C \ ! . \ l A S S o r : F R I E N D S D I S T ! W l l ' ! I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F ! C i l 1 R I 1 4 P l 1 R C I I V I D l i S L F l i i . N I S S O F I N F O I \ \ 1 · \ T I O N T O O L S D I S I R I I > l i T I O N . . . . . . . . . . . . . F ! C i l i R E 1 5 S I I . I · I S I E L \ 1 D I S T R ! I l l i T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . n . . . . 2 8 3 0 . . . 3 1 . 3 2 3 3 3 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 5 . . . . . . . . . . . . . . . . 3 6 F I C i l i R I : 1 6 S A I I S I . \ C T I O N W ! T f l I I I · T D I S T R ! B l ! ! ! O J \ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 7 F I C i l i R E 1 7 S l l \ 1 O F , \ C T I V I T Y [ ) J S T R ! B l ! T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 3 8 F I C i l i R I 1 1 8 N A ! L R M . ! . < X i T R A N S F O R \ 1 1 D S U M O F , \ C T I V I T Y D I S T R I B U T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9 F ! C i l ! R I · : 1 9 T i \ I L S P I N T O N F A C E i l O O K R E S I D l l i \ 1 I l l S i R I B U T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X : \ 1 F I G U R E 2 0 T i \ 1 1 S P F N T O N F A C I B O O K P - P 1 ' 1 0 I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : \ X I I F I C i l ; R E 2 \ T I M E S P E N T O N F A C T B O O K S C J \ T T I : R P L O T R I S ! D l J ; \ 1 . V S I ' R l l l i C T E D V A I . l ' f . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X I I I F I C i U R I : 2 2 S C A T T E R P L O T R F S ! D l ! ; \ L V S . T O T A L P R O I · I I F I N D L X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X I V F ! C i l J R E 2 3 S C i \ T I E R P L O T T I M E S P E N T O N F A C E l 3 0 0 K V S . N J \ T U R ; \ L L O G S U M O F A C T I V I T Y . . . . . . . . . . . . . . X X V I F I G U R E 2 4 T i \ I E S P F N T O N F A C E B O O K C O O K ' S D I S T A ' J C E V S . C E N T F R E D L J V U \ c \ C i F . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X V I I F ! C i U R E 2 5 L E V I ! . O F T R U S T E R R O R D I S T R I B U T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X I X F I G U R E 2 6 L E V E L O F ! R U S T P - P P L O T . . . . . . . . . . . . . . . . . . , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X X : F I G U R E 2 7 L E V E L O F T R U S T S C A T T E R P L O T r z i : S J D l J , \ L S V S . P R E D I C T E D V A L U E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X X I F ! C i l i R F 2 8 L E V E L O F ! R U S T V S . N A T U R A L L O C i S U M O F , \ C T ! V I T Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X X I I F I G U R E 2 9 L E V U O F T R U S T C O O K ' S D I S T A N C E V S . C E N T E R U ) L E V I R A G E V A L l i E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : \ X X I I I F I C i U R E 3 0 A c i l E R R O R D I S T R ! I l l J T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X X X V I F ! C i l J R I 3 1 A l i i P - P P I O T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X : \ X V I I F ! C i U R I 3 2 A C i l S l ' A I T U Z ! ' L O T R L S I I l L J \ L V S . I ' R I ! J i l ' T E D V , \ U ! f : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : \ : \ : \ V I I I F ! C i U R I 3 3 A C i f V S . N A T l J R J \ L L O C i S U M O F ; \ C T I V I T Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : \ X : \ I X F ! C i l i R I 3 4 T O T , \ I P R O F I L E I N U F X F R R O R I J I S I R l l l l i J J O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : \ L I F!Cil~RE 3 5 T O ! ; \ I . P R O F I L l - : I N D E X P - P P U H O F 1 · 1 \ R O R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X L I I F I G U R E 3 6 T C H A L P R O F I U I N D F X S C ; \ T T I R P I O T R I S ! D l i ; \ I . S V S . P R I ! l i C T E D V r \ L l i f S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : \ 1 . 1 1 1 F ! C i l i R I 3 7 T O T A l P I \ O F I I E I N D E X V S . N r \ T l i R , \ 1 ! O C i T R ; \ N S F O R M F D S U M O F , \ C T I V I I Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : \ L I V F ! C i l J R F 3 8 T e n A L P R O F I L E I N D I X C O O K ' S D I S L \ N C E V S . C E N T E R E D L E V I , R i \ C i E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : \ L V F ! C i l ! R l 3 9 L F V l L 0 1 L T I I I C S E R R O R D I S T R ! B l i T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . : \ L V I I I F ! C i U R I 4 0 L E V I ! . 0 1 I T I I I C S P - P P L O T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X L I X F I C i U R F 4 1 ] . 1 - V F I . O F E T I I I C S S C i \ T T F R P L O T R F S I ! l l 1 , \ I . S V S . P R F i l i C T E D V i \ L l 1 L . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L F I G I i R I 4 2 I X V E L O F E T H I C S V S . N A ! l i R i \ l l O C i T R / \ : \ S I ' O R M I ' I J S l i \ 1 O F A C T ! V I I Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L l F ! C i l i R E 4 3 L i V I I O F E I I I I C S C O O K ' S I J I S I : \ N C I . V S . C T N T E I W I . I V F R M i E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . 1 1 F I G U R E 4 4 L J c V E L O F l , \ C K O F P R I V : \ C Y I J I S I R l l l l i ! I O I \ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ! . I V F I C i l i R I 4 5 L I V I ' I O F I . M ' K O F P R J V , \ C Y P - P P I 0 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . l . V F I C i l R l 4 6 L ! \ ' I I O F L , \ C K O J P R I V , \ C ' Y R l S l l l l . \ 1 ' i V S . I ' R I ' D I C ! I . D V · \ l l l f S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L V I F ! C i l J R I ' 4 7 L f V I I . O F L i \ C K O F P R I V A C Y V S 1 " . • \ l l ' R \ L I . O l i T R 1 \ N S H J R \ I U l ! : R I Z O R . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L V I I F I C i \ R l 4 8 N O O F F R I I N L l S E I \ 1 \ 0 R l l i S T R J l l l i ! ! O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . : \ F I C i l i R E 4 9 N o O F F R I E N D S P - P P L O T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ! : \ ! F ! C i l R L 5 0 N o C l l I I \ ! I N D S R ! S I I l l i , \ J . S V S . I ' R I I l ! C I I I J V , \ J l i ! S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F l l i l i R f 5 1 N c J C H F R I . I N I J S V S : \ , \ l l I \ \ I I C J ( i I R . \ ' \ S H J R \ 1 1 ! ) S l i " l ( l l · ; \ ( T I V I I 1 F I C i l R L 5 2 N o OIIRIE~IlS C O O K ' S D I S I \ : \ l ' l . V S . C I X I T R ! l l L l V J R , \ C i l \ " - \ 1 . 1 1 1 F ! C i l i R I : ' \ 3 E \ J ( J l ! O N , \ L , \ T I t \ C I 1 \ I I N I I 0 F \ C T ! l O O K I . R R O R l l ! S T R ! l l l l 1 1 0 ' 1 . . . . . . . F I C i l R l 5 4 ! - ) . ! < J T J ( J ' \ , \ 1 1 \ l l o \ C I I \ 1 1 : \ I [ ( ) F · \ C I ! \ ( ) ( ) 1 \ . P - P ! ' L O T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F I C i l i R J : ' \ 5 F \ H J ! ! 0 ' \ . \ 1 . ; \ l T ; \ C I l r - . . l l ' l l 1 0 ! - ' · \ l l ! l O O K I I S I r < l R 1 \ ( J R \ J , \ 1 1 1 Y . . . . F ! C i l R l 5 6 [ \ J ( J l J O N \ 1 \ I T \ C I I l \ I I . N l I c > F \ C I I l C > O K R l S I D ! ' \ I S \ ' ; . l ' R i l l ! C l l . l l \ . \ I l I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I : \ I I . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . ' - : 1 1 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 \ I V . . . . . . . . . . . 1 : \ V I . . . . . . . . . 1 : \ V I I 1 . : \ V I I . . . . . ! . : \ V I I I F I C i l ! R I 5 7 E l \ I O T J ( ) l \ ; \ L , \ T [ ; \ C I I \ 1 1 1 \ [ F ! C i l R l · 5 8 [ \ 1 0 I I < J ' \ \ I \ T I \ C I I \ 1 1 ' i I I ( J F \ C I ! l O O K C O O K ' S D I S 1 . \ l \ C L V S l f ~II I Z I l l I I \ ' I R , \ C i l . . . . . l . : \ 1 : \ ! O F . \ c T J l O O K \ ' S \ i ; \ l l i l n l l O C i I I \ \ N S ! O I Z \ I I I l \ l ' \ I O F \ C I I V I I Y . I . : \ : \ \ I l l . . . T a b l e o f F i g u r e s - - - - - - -~-------- F l C i l ! l { l 5 9 P R I O R O I T I . I " I ((!~I , \ C I S I R R O R DISTI{lllliTIO~ . . . . . F l l i l ' R I · 6 0 P R I O R O I T I I N i l < J f \ : I \ C I S P~P 1 ' 1 0 1 \ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . F 1 C i l ' R i 6 l i ' R I O R O I T I I " I ( " C J N I ; \ C I S R I S J J ) l i _ \ L S V S . I ' R I I J I C I I I J \ \ I . l l . . . . . . . . . . . . . . . . F l l i l i J I . . L · 6 2 P R I O R C ! l 11.1~1 C O N T \ C I S V S . N i \ T l i R ; \ 1 . I C l C i TR,\~\1 O I U \ 1 1 I l ' i l ' f \ 1 0 1 \ C I W I I Y F l l i l R L 6 3 P R I O R ( ! I l l I N I C O N I A C T S C O O K ' S D I S T A N C I \~ll C l I " 1 1 . 1 \ 1 . 1 VFJ~,\lil V , \ L l i l . F I C i l i R E 6 4 N F \ V 0 1 \ 1 . 1 ' - i l l " < J N I A C T S J I R R O R DISTRllllJTIO~ . . . . . . . 1 . \ X I I I \ X I I I . . 1 . \ \ 1 \ - 1 . \ \ \ . . . I \ X V I _ 1 \ \ V I I I F I C i l ! J I . . F 6 5 N E W O N I . I : \ 1 l C l l " I V T S I'~P P L O T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . - - · L X X I X F I C i l • R I 6 6 N E W 0 0 J l . I N I C O N T , \ C I S R I S I D l i : \ I . S V S . F R I I J I C T I - l l V , \ J . l I I · . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ! , \ , \ \ F l C i \ I R I 6 7 N E W O f \ : I I~ I U I N I \ C T S C O O K ' S D I S T / \ N C I \ ' S . Cl~ l i Z \ I 1 . 1 V I R \ C i F . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . J \ , \ _ \ 1 F l l i l ' R i 6 8 N E W O N I I i \ 1 l ' O : \ I \ C . I S V S N A J ' l ! R ; \ 1 L O C i I K \ N S I O R \ 1 1 D ' i l i \ 1 ( ) J A C T I V I T Y . . . _ I \ \ , \ I I F l C i l i R F 6 9 P E I \ C I - I V I D C l U J I C . • \ 1 . M A S S 0 1 · I·RIE~DS I R R O R D I S I R l l l l l 1 1 0 1 ' - : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . _ I . X \ X I V F i e i l i R I ' 7 0 P E R C I T v T D C R I T I C ; \ L M A S S O F F R I E N D S P - P P L O T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . L X X X V F l C i l i U 7 1 P E R C f · I V I I ! C R I I I C . \ L f \ I i \ S S O F I · R I E N D S R J S J [ ) l l \ I \ ' - ; . I ' R I J ) J ( ' J i l l V : \ L l l · . . . . . . J . X , \ , \ \ ' 1 f l l i L I R F 7 2 P l · R C E I V I I l C R I T i l ' . \ 1 M ; \ ' - ; S O F F R I E N D < ; V S . N . \ T l R \ L I O C i I R A N S F O R M F D S l \ 1 ( ) J \ C T l \ ' 1 1 Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 . , \ , \ , \ V I I F l l i l l R E 7 3 P r : R C T I V U l C R I I ' I l , \ 1 . f \ 1 ; \ S S O F F R I E N D S C O O K - S D I S J , \ N C T V ' i . C E N T E R I D L F V I R \ C i l l \ \ , \ V I I I F I C i l I R E 7 4 P E R C E I \ ' I . l l l i S f l ' l ' L N F S S m I N F O R M A T I O N I O O L S L R R O R D I S I R I B U T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X C F l C . i L : r u : 7 5 P E R C U V I f l l ' S i l l ' ! . N E S S O F I N F O R M A T I O N I O O l . S P - P P L O I . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , \ C I F l C i l ! R L 7 6 P F R C L I V J [ l l J S I T l l L N F S S O F I N F O R M A I I O I " I O O l . S R L S I ! ) l 1 \ L S V S . P R E D I C T E D \ ' \ l l T . . . . . . . X C I I F I G U R E 7 7 P E R C U V U J l i S f H I L N F S S 0 1 · I N F O R M ! \ i 1 0 1 \ T O O L S V S L O C i ~;\HIRi\L T R A N S F O R \ 1 1 [ ) S U M O F A C T I V I T Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X C I I I F I C . i l i R E 7 8 P E R C f ' I V U J U S I T l i L N E S S O F I N F O R M A T I O N T O O L S C O O K ' S D I S T A N C E V S C E I \ I I R I J l L E V E R A G E V I l l E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X C I V F I C i l i R E 7 9 S E L F I S i l T I ' v l I R R O R D I S T R I B U T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , \ l ' V I F I G U R E 8 0 S E L F E S T E I I ' v 1 P - P P L O T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . X C V I I F I C i L I R E 8 1 S E L F E S I I E ! v 1 S C i \ I T E R P L O T R E S I U D A L S V S P R I D I C T E D V ; \ L l i L S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . , \ ( ' V I I I F l l i l i R E 8 2 S i \ T I S F i \ C T I O N W i l l i L i f - T E R R O R D I S T R I B U T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C F l C i l i R J 8 3 S i \ T I S F : - \ C T I O N W I T H L i f T P - P P L O T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C f F I G U R E 8 4 S A r i S F ; \ C I I O j \ ; W I T H L I F E S C A T T E R P L O T R I 1 S ! D l J ; \ L S V S . I ' R E D I C T F D V A L U E . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C l l F I G U R E 8 5 M L J L T I P L I 1 R H i R F S S I O N E R R O R D I S T R i l 3 U T I O N . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C V I I F l C i l i R E 8 6 M l i L T l i ' I . F R l C i R I ' ) S f O N P - P P L O T . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C V I I I F I C i l : r u : 8 7 M U L I I I ' L l R H d - t l : S S I O N S C A I I T R P L O T R L S I I J U ; \ J S V S I ' R f D I C T E D V A L U E S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . _ _ C I X F I C i l i R I ' 8 8 M l l l . l l l ' l l R l C < R L ' i S I O " i C O O K ' S D I S T ; \ N C T V < . ; . C F i \ T I . R i c D I I V f ' f Z , \ C i F V ; \ L l l l S . . . . . . . . . . . . . . C X 1 : \