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Being competitive is vital for surviving in today's global market place. A high level of 
Quality is a key attribute of competitiveness. Therefore Quality Assurance (QA) is a 
critical factor in any industry, especially in the field of Information Technology (IT). 
However in IT, though QA is a critical component, it is a highly misunderstood field. 
As a result a shortage of skilled QA Engineers exists today in Sri Lanka. This is 
mainly due to undergraduate IT students not considering QA as a good career path. 
The primary objective of this research paper is to determine why a majority of IT 
graduates do not consider Quality Assurance as a career option. Consideration was 
given to answering the question of whether QA Engineers are satisfied with their 
current work duties, whether the target segment of applicants for QA positions should 
be changed and to collect recommendations to motivate QA Engineers in Sri Lanka. 
In pursuit of these objectives, the research focuses on an extensive literature review. 
Following which, the results of an unstructured interview is presented. The set 
purpose of the unstructured interviews was to investigate the scope of work entrusted 
to QA Engineers in Sri Lanka and their perceptions, attitudes and behavioral 
responses towards Software Quality Assurance. Based on these results, an extended 
field survey was carried out targeting four different groups of individuals to answer 
the primary objective of the research. 
Based on the overall findings, the study concluded that good graduates were not 
interested in joining QA. Research revealed that this is due to industry salary scales, 
and them not considering QA as an important function of the IT sector. This negative 
impact on the students perceptions of QA is contributed to by the tasks currently 
handled by QA Engineers and their low job satisfaction levels. Therefore students 
perceived QA as a less desirable career option. 
D E C L A R A T I O N  
" I  c e r t i f y  t h a t  t h i s  t h e s i s  d o e s  n o t  i n c o r p o r a t e  w i t h o u t  a c k n o w l e d g e m e n t  a n y  m a t e r i a l  
p r e v i o u s l y  s u b m i t t e d  f o r  a  d e g r e e  o r  d i p l o m a  i n  a n y  u n i v e r s i t y  t o  t h e  b e s t  o f  m y  
k n o w l e d g e  a n d  b e l i e f ,  i t  d o e s  n o t  c o n t a i n  a n y  m a t e r i a l  p r e v i o u s l y  p u b l i s h e d ,  w r i t t e n  o r  
o r a l l y  c o m m u n i c a t e d  b y  a n o t h e r  p e r s o n  o r  m y s e l f  e x c e p t  w h e r e  d u e  r e f e r e n c e  i s  m a d e  
i n  t h e  t e x t .  I  a l s o  h e r e b y  g i v e  c o n s e n t  f o r  m y  d i s s e r t a t i o n ,  i f  a c c e p t e d ,  t o  b e  m a d e  
a v a i l a b l e  f o r  p h o t o c o p y i n g  a n d  f o r  i n t e r l i b r a r y  l o a n s ,  a n d  f o r  t h e  t i t l e  a n d  s u m m a r y  t o  
b e  m a d e  a v a i l a b l e  t o  o u t s i d e  o r g a n i z a t i o n s "  
t  \ v ;  ,  ,  .  \ (  ·  
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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  
S i g n a t u r e  o f  t h e  C a n d i d a t e  
D a t e  
T o  t h e  b e s t  o f  m y  k n o w l e d g e ,  t h e  a b o v e  p a r t i c u l a r s  a r e  c o r r e c t .  
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S u p e r v i s o r  
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A C K N O W L E D G E M E N T  
T h e  f o l l o w i n g  r e s e a r c h  d i s s e r t a t i o n  w a s  c o m p l e t e d  w i t h  t h e  h e l p  o f  m a n y  p e o p l e .  I  
w o u l d  l i k e  t o  e x t e n d  m y  h e a r t - f e l t  g r a t i t u d e  t o  e a c h  a n d  e v e r y  o n e  o f  t h e m .  M o s t  
i m p o r t a n t l y ,  I  w o u l d  l i k e  t o  e x p r e s s  a  s p e c i a l  a p p r e c i a t i o n  t o  t h e  f o l l o w i n g  
i n d i v i d u a l s ,  u n i v e r s i t i e s  a n d  c o m p a n i e s .  F i r s t  o f  a l l  t o  m y  p r o j e c t  s u p e r v i s o r  a n d  H e a d  
o f  C o m p u t e r  S c i e n c e  &  E n g i n e e r i n g  o f  t h e  U n i v e r s i t y  o f  M o r a t u w a ,  M s . V i s h a k a  
N a n a y a k k a r a ,  f o r  t h e  e n c o u r a g e m e n t ,  g u i d a n c e  a n d  s u p p o r t  e x t e n d e d  t o  m e  d u r i n g  t h e  
r e s e a r c h  p r o j e c t .  D r .  C h a t h u r a  d e  S i l v a  w h o  w a s  t h e  c o u r s e  c o o r d i n a t o r  f o r  t h e  M B A  
i n  I T  f o r  o u r  b a t c h  a n d  a l l  t h e  f a c u l t y  m e m b e r s  o f  t h e  D e p a r t m e n t  o f  C o m p u t e r  
S c i e n c e  a n d  D e p a r t m e n t  o f  M a n a g e m e n t  o f  T e c h n o l o g y  a t  t h e  U n i v e r s i t y  o f  
M o r a t u w a .  
I  w i s h  t o  e x p r e s s  m y  s i n c e r e  g r a t i t u d e  t o w a r d s  t h e  l e c t u r e r s  a n d  s t u d e n t s  o f  U n i v e r s i t y  
o f  C o l o m b o  S c h o o l  o f  C o m p u t i n g ,  S r i  L a n k a  I n s t i t u t e  o f  I n f o n n a t i o n  T e c h n o l o g y ,  
A s i a  P a c i f i c  I n s t i t u t e  o f  I n f o r m a t i o n  T e c h n o l o g y  a n d  I n f o r m a t i c s  I n s t i t u t e  o f  
T e c h n o l o g y ,  a n d  a l l  t h e  s o f t w a r e  c o m p a n i e s  a n d  Q A  p r o f e s s i o n a l s  w h o  c o m p l e t e d  t h e  
q u e s t i o n n a i r e  a n d  g a v e  m e  v a l u a b l e  f e e d b a c k  a n d  s u g g e s t i o n s  d u r i n g  t h e  r e s e a r c h  
s u r v e y .  
I  w o u l d  l i k e  t o  t h a n k  t h e  m a n a g e m e n t  o f  M i l l e n n i u m i T  S o f t w a r e  L i m i t e d  a n d  
e s p e c i a l l y  M s .  U m a n g a  D u m b u k o l a ,  H e a d  o f  Q u a l i t y  A s s u r a n c e  f o r  a l l  h e r  d e t a i l e d  
a n d  c o n s t r u c t i v e  c o m m e n t s ,  a n d  s u p p o r t  t h r o u g h o u t  t h i s  w o r k .  M s .  S a m a n t h i e  
G u n a s e k a r a ,  H e a d  o f  P e o p l e  M a n a g e m e n t  a n d  D e v e l o p m e n t  f o r  h e r  c o m m e n t s .  M y  
t e a m  m e m b e r s ,  f o r  c o m p l e t i n g  t h e  q u e s t i o n n a i r e  a n d  g i v i n g  m e  v a l u a b l e  f e e d b a c k  a n d  
l o t s  o f  e n c o u r a g e m e n t .  
F i n a l l y  I  w o u l d  l i k e  t o  e x p r e s s  m y  h e a r t - f e l t  g r a t i t u d e  t o  M i s s  W a t h s a l a  P e r e r a ,  M r .  
I y e n d r a  R a t n a n a t h e r  a n d  M r .  Y a s h a s  M a l l a w a r a c h c h i  w h o  h e l p e d  m e  i n  n u m e r o u s  
w a y s .  L a s t  b u t  n o t  l e a s t  t o  m y  f a m i l y .  M y  p a r e n t s  f o r  e n c o u r a g i n g  m e  a n d  f o r  l o o k i n g  
a f t e r  m y  c h i l d r e n .  M y  h u s b a n d  f o r  a l l  t h e  e n c o u r a g e m e n t ,  s u p p o r t ,  f o r  l o o k i n g  a f t e r  
t h e  c h i l d r e n ,  a n d  m o s t  i m p o r t a n t l y  f o r  h a v i n g  f a i t h  i n  m e .  T h i s  r e s e a r c h  w o u l d  n o t  
h a v e  b e e n  p o s s i b l e  i f  n o t  f o r  y o u .  F i n a l l y  m y  b a b i e s ,  R a n d e v  a n d  R a n d i k a  f o r  w h o m  I  
w i s h  t o  d e d i c a t e  t h i s  t h e s i s .  /,~' 
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T A B L E  O F  C O N T E N T S  
D E C L A R A T I O N  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  I I  
A B S T R A C T  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  I I I  
A C K N O W L E D G E M E N T  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  I V  
T A B L E  O F  C O N T E N T S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  V  
L I S T  O F  F I G U R E S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  V I I  
L I S T  O F  T A B L E S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  V I I I  
A B B R E V I A T I O N S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  I X  
1 .  
I N T R O D U C T I O N  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  !  
1 . 1 .  
B A C K G R O U N D  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1  
1 . 2 .  
P R O B L E M  D E F I N I T I O N  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2  
1 . 3 .  
R E S E A R C H  O B J E C T I V E S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3  
1 . 4 .  
I M P O R T A N C E  O F  T H E  S T U D Y  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4  
2 .  
L I T E R A T U R E  R E V I E W  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5  
2 . 1 .  
I N T R O D U C T I O N  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5  
2 . 2 .  
S O F T W A R E  Q U A L I T Y  A S S U R A N C E  D E F I N I T I O N S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6  
2 . 3 .  
P E R C E P T I O N S ,  A T T I T U D E S  A N D  B E H A V I O R A L  R E S P O N S E S  T O W A R D S  
S O F T W A R E  Q U A L I T Y  A S S U R A N C E  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7  
2 . 4 .  
J O B S  E N T R U S T E D  T o  S Q A  E N G I N E E R S  I N  S R I  L A N K A  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 1  
2 . 5 .  
A N A L Y S I S  O F  I T  D E G R E E  P R O G R A M S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 2  
2 . 6 .  
I S S U E S  E N C O U N T E R E D  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 3  
3 .  
T H E O R E T I C A L  F R A M E W O R K  A N D  R E S E A R C H  D E S I G N  . . . . . . . . . . . . . .  1 4  
3 . 1 .  
I N T R O D U C T I O N  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 4  
3 . 2 .  
C O N C E P T U A L  M O D E L  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  · · · · · · · · ·  . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 4  
3 . 3 .  
D E F I N I T I O N  O F  V A R I A B L E S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 4  
3 . 4 .  
R E S E A R C H  D E S I G N  A N D  M E T H O D O L O G Y  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 5  
v  
3 . 5 .  S O U R C E S  O F  D A T A  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 6  
3 . 6 .  
Q U E S T I O N N A I R E  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 6  
3 . 7 .  
0 P E R A T I O N A L I Z I N G  T H E  C O N C E P T S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 8  
3 . 8 .  
S A M P L E  S E L E C T I O N  A N D  L I M I T A T I O N S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2 4  
4 .  
S U R V E Y  R E S U L T S  A N D  A N A L Y S I S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2 6  
4 . 1 .  
I N T R O D U C T I O N  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2 6  
4 . 2 .  
D I S C U S S I O N  O F  S O M E  O F  T H E  P R I M A R Y  R E S U L T S  O F  T H E  C O M P L E T E D  
Q U E S T I O N N A I R E S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2 8  
4 . 3 .  
S E C O N D A R Y  R E S U L T S · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·  3 5  
4 . 4 .  
A C H E V I N G  T H E  O B J E C T I V E S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 5  
5 .  
C O N C L U S I O N ,  R E C O M M E N D A T I O N S  &  F U T U R E  R E S E A R C H  . . . . .  5 2  
5 . 1 .  
I N T R O D U C T I O N  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5 2  
5 . 2 .  
C O N C L U S I O N S · · · · · · · ·  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  · · · · · · · ·  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5 2  
5 . 3 .  
R E C O M M E N D A T I O N S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5 3  
5 . 4 .  
I S S U E S  E N C O U N T E R E D  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5 4  
5 . 5 .  
F U R T H E R  R E S E A R C H · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·  5 5  
6 .  
R E F E R E N C E S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5 6  
7 .  
B I B I L I O G R A P H Y  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5 9  
8 .  
A N N E X T U R E S :  Q U E S T I O N N A I R E S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6 0  
8 . 1 .  
A N N E X T U R E  1 :  F I N A L  Y E A R  S T U D E N T S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6 0  
8 . 2 .  
A N N E X T U R E  I I :  Q A  E N G I N E E R S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6 4  
8 . 3 .  A N N E X T U R E  I I I :  U N I V E R S I T Y  L E C T U R E R S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  6 8  
8 . 4 .  
A N N E X T U R E  I V :  M A N A G E R S  O F  I T  0 R G A N I Z A  T I O N S  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  7 1  
v i  
L I S T  O F  F I G U R E S  
F i g u r e  1 :  U . S .  N a t i o n a l  A v e r a g e  S a l a r y  f o r  Q A  E n g i n e e r s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 0  
F i g u r e  2 :  U . S .  N a t i o n a l  A v e r a g e  S a l a r y  f o r  S o f t w a r e  E n g i n e e r s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 0  
F i g u r e  3 :  " V "  C o n c e p t  o f  S o f t w a r e  T e s t i n g  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  l l  
F i g u r e  4 :  T h e o r e t i c a l  F r a m e w o r k  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 4  
F i g u r e  5 :  A n a l y s i s  o f  t h e  S a m p l e  P o p u l a t i o n  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2 7  
F i g u r e  6 :  U n i v e r s i t i e s  o f  Q A  E n g i n e e r s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3 0  
F i g u r e  7 :  U n d e r g r a d u a t e s  P e r c e p t i o n  o f  Q A  S a l a r i e s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3 6  
F i g u r e  8 :  Q A  D e f i n i t i o n  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3 8  
F i g u r e  9 :  M o s t  P o p u l a r  F i e l d  t o  P u r s u e  a f t e r  G r a d u a t i o n  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 3  
v i i  
L I S T  O F  T A B L E S  
T a b l e  1 :  A n a l y s i s  o f  I T  D e g r e e  P r o g r a m s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  1 3  
T a b l e  2 :  O p e r a t i o n a l i z i n g  t h e  C o n c e p t s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2 3  
T a b l e  3 :  S a m p l e  P o p u l a t i o n  S u m m a r y  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2 7  
T a b l e  4 :  B r e a k d o w n  o f  t h e  S t u d e n t s  a n d  t h e i r  U n i v e r s i t i e s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2 8  
T a b l e  5 :  U n i v e r s i t i e s  o f  Q A  E n g i n e e r s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  2 9  
T a b l e  6 :  U n i v e r s i t i e s  w h e r e  Q A  E n g i n e e r s  h a v e  b e e n  r e c r u i t e d  f r o m  . . . . . . . . . . . . . . . . .  2 9  
T a b l e  7 :  O r g a n i z a t i o n  S i z e  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3 0  
T a b l e  8 :  P e r c e p t i o n s  o f  S a l a r i e s  o f  t h e  P o p u l a t i o n  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3 7  
T a b l e  9 :  A n a l y s i s  o f  D e g r e e  P r o g r a m s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3 7  
T a b l e  1 0 :  Q A  D e f i n i t i o n  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3 8  
T a b l e  1 1 :  A n a l y s i s  o f Q A  T a s k s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3 9  
T a b l e  1 2 :  A n a l y s i s  o f  W h e t h e r  Q A  T a s k s  a r e  C h a l l e n g i n g  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  3 9  
T a b l e  1 3 :  A n a l y s i s  o f  O v e r a l l  S u m m a r y  o f  Q A  T a s k s  a s  P e r c e i v e d  f r o m  
U n i v e r s i t i e s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 0  
T a b l e  1 4 :  T a s k s  Q A  E n g i n e e r s  a r e  C u r r e n t l y  E n g a g e d  I n  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 0  
T a b l e  1 5 :  T a s k s  Q A  E n g i n e e r s  S h o u l d  b e  I d e a l l y  I n v o l v e d  l n  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 1  
T a b l e  1 6 :  A n a l y s i s  o n  W h e t h e r  a  Q A  t a s k s  c a n  b e  R e p l a c e d  b y  D e v e l o p e r s  D o i n g  
T e s t i n g  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 1  
T a b l e  1 7 :  O r g a n i z a t i o n s  t h a t  C u r r e n t l y  h a v e  a  S e p a r a t e  G r o u p  o f  P e o p l e  f o r  Q A  
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 2  
T a b l e  1 8 :  A n a l y s i s  o f  J o b  S a t i s f a c t i o n  A m o n g  Q A  E n g i n e e r s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 2  
T a b l e  1 9 :  M o s t  P o p u l a r  F i e l d  t o  P u r s u e  a f t e r  G r a d u a t i o n  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 3  
T a b l e  2 0 :  A n a l y s i s  O n  W h e t h e r  U n d e r g r a d s  W o u l d  L i k e  T o  J o i n  Q A  A f t e r  
G r a d u a t i o n  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 3  
T a b l e  2 1 :  L e c t u r e r s  V i e w  o f  W h e t h e r  S t u d e n t s  w o u l d  j o i n  Q A  a f t e r  G r a d u a t i o n  
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 4  
T a b l e  2 2 :  R e c o g n i t i o n  o f  Q A  i n  S r i  L a n k a  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 4  
T a b l e  2 3 :  R e c o g n i t i o n  o f  Q A  a s  P e r c e i v e d  b y  U n d e r g r a d u a t e s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 5  
T a b l e  2 4 :  A v a i l a b i l i t y  o f  t h e  C o r r e c t  Q A  A p p l i c a n t s  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 9  
T a b l e  2 5 :  E d u c a t i o n a l  Q u a l i f i c a t i o n  f o r  t h e  E n t r y  L e v e l  o f  Q A  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  4 9  
T a b l e  2 6 :  S h o u l d  t h e  T a r g e t  G r o u p  f o r  Q A  b e  C h a n g e d ?  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5 0  
v i i i  
A B B R E V I A T I O N S  
A P I I T  
B I T  
C O L  
c s  
C S E  
D E V  
I C T  
I I T  
I S  
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M R T  
Q A  
Q C  
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S U I T  
S Q A  
u c s c  
A s i a  P a c i f i c  I n s t i t u t e  o f  I n f o r m a t i o n  T e c h n o l o g y  
B u s i n e s s  I n f o r m a t i o n  T e c h n o l o g y  
U n i v e r s i t y  o f  C o l o m b o  
C o m p u t e r  S c i e n c e  
C o m p u t e r  S c i e n c e  E n g i n e e r i n g  
D e v e l o p e r  
I n f o r m a t i o n  &  C o m m u n i c a t i o n  T e c h n o l o g y  
I n f o r m a t i c s  I n s t i t u t e  o f T e c h n o l o g y  
I n f o r m a t i o n  S y s t e m s  
I n f o r m a t i o n  T e c h n o l o g y  
U n i v e r s i t y  o f M o r a t u w a  
Q u a l i t y  A s s u r a n c e  
Q u a l i t y  C o n t r o l  
S o f t w a r e  E n g i n e e r  
S r i  L a n k a  I n s t i t u t e  o f l n f o r m a t i o n  T e c h n o l o g y  
S o f t w a r e  Q u a l i t y  A s s u r a n c e  
U n i v e r s i t y  o f  C o l o m b o  S c h o o l  o f  C o m p u t i n g  
i x